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個人情報保護方針

株式会社Live English(以下「当社」と表記します。)は、当サイトを含む弊社サービスをご利用される皆様の個人情報について、適切な管理体制の下、その保護に努めます。
個人情報とは、当社のサービスをご利用いただくにあたりご提供いただく氏名、性別、生年月日、電話番号、メールアドレスなど個人を識別できる情報を指します。当社が収集する個人情報は、お客様が当社ウェブサイト(以下「当サイト」)にてご登録いただく情報その他サービスに関連してご提供いただく情報に限られます。

1. 取得・利用の原則

当社は、語学事業において当社の正当な事業遂行上必要な範囲で個人情報を適切な方法で取得、利用および提供します。また、個人情報を取得する場合には、原則としてあらかじめご本人に通知し、同意を得た上でおこないます。

2. 第三者への開示・提供

個人情報は、利用目的を遂行するために業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なく、第三者に提供することはございません。但し、以下の場合はご本人の同意なく個人情報を提供する場合があります。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合

当社は、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合であっても、お客様の個人情報の安全管理が図れるよう、当社は当該委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

3. 個人情報保護のための安全管理

  • 個人情報の漏洩、滅失、既存等に対する予防処置
    当社では、個人情報の漏洩、滅失、き損等を防止するための適切なセキュリティ対策を実施しております。個人情報取り扱い業務を社外に委託する場合は、委託先の選定や監督を厳重に行います。
  • 個人情報の漏洩、滅失、毀損等に対する是正処置
    個人情報の漏洩、滅失、毀損等が発生した場合は、被害拡大防止を最優先とし、速やかに是正処置を講じるとともに原因究明をおこない、再発防止に努めます。また、事故に関する情報について必要な範囲で関係者、関係機関に報告します。

4. 個人情報の照会、修正、削除、苦情および相談

ご自身の個人情報の照会、修正、削除等をご希望される場合には、Live Englishサポートまでご連絡いただければ、ご本人である事を確認したうえで、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。

5. 注意事項

  • スカイプ名は、スカイプのソフトウェアなどで検索可能な公開情報であり、また、サービス提供を目的として当社のスタッフ・講師に対して公開する情報です。そのため、スカイプ名は、当社が必要かつ適切な措置を講じて保護・管理する対象の個人情報には該当しません。お客様は、プライベートで使用するものとは異なるスカイプ名で当社に登録するなど、ご自身の個人情報を保護・管理するにあたり合理的かつ必要な予防措置を講じていただきますようお願い申し上げます。
  • 当社のスタッフ・講師がレッスン中に収集する情報のうち、レッスンで利用する目的で得た個人を識別できる情報は個人情報に含まれます。
  • オンライン、オフラインを問わず、お客様が当社のサービス以外において講師と接触することを禁じます。講師との個人的な接触が原因となってお客様の個人情報が流出した場合は、当社は一切の責任を負いません。
  • 本プライバシーポリシーは、当社が第三者の運営するリンクを含む場合でも、第三者のプライバシーポリシーや手続き等の実務に対する一切の責任を負いません

6. 個人情報に関する苦情、相談への対応

当社に対して、個人情報の取り扱いに関する苦情、ご相談は、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
support@live-english.jp

7. 本方針の変更本

方針の内容は事前承認を得ることなく変更されることがあります。変更後の本方針については、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

個人情報の利用目的について

株式会社Live Englishは、取得する個人情報を以下の利用目的の範囲内で利用することを公表します。また、個別に利用目的を通知または公表する場合には、その利用目的によるものとします。

お客様情報

  • 商品やサービス、キャンペーン等のご案内のため
  • ご契約いただいた商品、サービスの提供のため
  • 商談および業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため
  • 当社の商品およびサービスの企画、開発、制作、流通、販売および提供の各過程におけるモニターなどの協力依頼のため
  • 調査、統計資料、マーケティング資料作成のため
  • 当社の運営する事業に関連する研究、企画開発に利用するため
  • お客様専用サイトでの認証のため

取引先情報

  • 商談および業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため
  • マーケティング・顧客管理のため

取引先から委託を受けた個人情報

  • 語学研修を当社にご発注いただいたお取引先の役職員様等への連絡および語学研修の履行のため

採用応募者に関する個人情報

  • 採用応募者への連絡、情報の提供のため
  • 採用選考をおこなうため
  • 採用応募者についての統計、データ分析をおこなうため

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